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If you feel nausea or dizziness after your first try, the default settings might be too sensitive for you. Go to Immersive Camera > Profile and select the Head Movements - Relaxed profile. This is a gentle baseline and only uses head tracking. If that is still too fast, lower Speed and raise Stability on Small Head Movements.

That is usually a good starting point: settle into it first, then adjust slowly, adding eye tracking and tuning from there. The Demo profiles each use one input, head or eyes, so you can feel what each one does before you combine them.

Profiles Guide

If the eye tracking overlay follows your eyes, Beam is tracking. What is missing is the link to the game. Check these in order:

1. Close the game completely and start it again while Beam is tracking.
2. Open your game's guide on the página de jogos. Some games need an in-game setting (Star Citizen, F1, Farming Simulator, X-Plane, the TrackIR toggle in MSFS 2024), and a few use a different connection method (X4: Foundations, Prepar3D, FSX).
3. In Beam, open General > Game Connection. Keep Emulação de dispositivo de rastreamento de cabeça selected, unless your game's guide names another method, and set Driver para Compatibilidade. Then restart Beam and restart the game.
4. Close other head tracking software, such as TrackIR, Tobii or OpenTrack. It can take over the connection or switch the game's head tracking setting off. If you use OpenTrack on purpose, select Through OpenTrack Application sob General > Game Connection.

On Linux or macOS: run the game's Windows build through Proton, Wine or CrossOver. Beam cannot reach a game's native Linux or macOS build. Check that the game's environment is listed under General > Game Connection.

CrossOver on macOS: if it hangs at startup and the game receives no tracking data, try 2.6.9 beta, which fixes that startup hang.

Still not moving? Email [email protected] with the game's name and a screenshot of General > Game Connection.

Game Connection Guide

Update the Beam Eye Tracker to 2.6.8 or newer. It includes Microsoft's GameInput fix for buttons not being detected on some controllers, steering wheels and joysticks. The GameInput Compatibility Tool is no longer needed.

Then open General > Hotkeys and assign the button again. More fixes, for Windows, Linux and macOS, are in the Hotkeys guide.

Hotkeys Guide

In the settings: lower Speed and raise Stability on Small Head Movements e Stability on Small Eye Movements. If it still shakes, raise Head Tracking Smoothing e Eye Tracking Smoothing sob Rastreador in the settings. Both steady the signal against webcam noise and low light. Higher values are smoother but add latency.

Around you:

• Add light in front of you. In a dark room many webcams lower their frame rate, which makes tracking noisier. A bright window behind you has the same effect.
• Glasses can cause glare. Check the Video Preview, then try moving the camera slightly, or to the bottom of your screen, which also helps when thick rims block the view of your eyes.

This usually happens if you're logging in with the wrong email. Sign in with the email address you created your account with. Your purchase is on that account, even if you paid with a different email (for example through PayPal) and the payment confirmation went to that address instead.

If you use Sign in with Google, it signs you in as whichever Google account your browser is on, which may not be the one you created your account with. Sign in with your account email and a password instead. No password yet? Click Reset password at accounts.eyeware.tech.

Bought on Steam? Start the Beam Eye Tracker from your Steam library. The Steam version does not ask you to sign in or pay.

If the issue persists, contact support and provide the email you used to register.

• Update to the current version, from the Sistema tab or from accounts.eyeware.tech. Older versions had sign-in problems that are fixed.
• Sign in with the email address you created your account with. A different address shows the purchase screen instead (see being asked to pay again).
• Se você estiver usando a opção "Fazer login com o Google", certifique-se de seguir as instruções de login que aparecem no seu navegador após clicar no botão "Fazer login com o Google".
  • Caso o aplicativo não responda após o login pelo navegador, o problema pode ser causado pelo Google não notificar corretamente o Beam Eye Tracker sobre a autenticação. Nesses casos, tentar um navegador diferente ou reiniciar o PC e tentar fazer login novamente pode resolver o problema.
  • Se essas etapas não resolverem o problema, talvez seja necessário migrar sua conta para autenticação usando seu endereço de e-mail e senha (em vez da opção "Fazer login com o Google"). Visite accounts.eyeware.tech Faça login. Clique no botão "Redefinir senha" e você deverá receber um e-mail com as instruções para redefinir sua senha. Siga as instruções para definir uma nova senha. Em seguida, você poderá acessar o software Beam Eye Tracker inserindo seu endereço de e-mail e a nova senha criada e clicando em "Entrar".
• Desative temporariamente seu antivírus durante a autenticação.
• Tente colocar o Beam Eye Tracker na lista de permissões nas configurações do firewall.
• Make sure only one Beam Eye Tracker is installed. A leftover older version, or a Steam copy next to the Standalone one, can be the one showing the sign-in screen.

Pode haver alguns motivos para isso estar acontecendo:

• O software antivírus pode bloquear o acesso do Beam à webcam ou impedir sua execução. No Malwarebytes, adicionar o Beam Eye Tracker à lista de aplicativos protegidos pode resolver o problema.
• Alguns usuários relataram sucesso ao desativar a opção. Segurança do Windows > Controle de aplicativos e navegadores > Proteção contra exploits com uma configuração alternativa (CFG). Se você não quiser fazer isso globalmente, acesse Proteção contra exploits > Configurações do programa. Adicionar BeamEyeTracker.exe e desative o Control Flow Guard, anulando as configurações do sistema, para que isso se aplique somente ao Beam Eye Tracker.
• Em alguns casos, podem ocorrer problemas de acesso à câmera. Teste a funcionalidade da sua câmera com o aplicativo genérico de câmera do Windows para confirmar se ela consegue te ver e inicie o Beam com o aplicativo de câmera do Windows aberto.
• Por fim, em raras circunstâncias, seu arquivo de calibração ou de configurações pode estar corrompido. Como último recurso, renomeie a pasta. C:\Users\[Seu nome de usuário do Windows]\AppData\Local\Beam Eye Tracker para C:\Users\[Seu nome de usuário do Windows]\AppData\Local\Beam Eye Tracker(Tmp) e reinicie o Beam. Se confirmar que isso resolveu o problema, agradecemos se enviar a pasta antiga para [email protected] Assim, podemos investigar o que deu errado. Depois, você pode excluir a pasta antiga.

Se nada disso funcionar, entre em contato com [email protected]

The current installer no longer has this problem. Download it from accounts.eyeware.tech and run it.

The steps below are only for older installers, such as a previous version from your account page. Despite the wording, the error is not about Beam: the installer brings a Microsoft Visual C++ Redistributable, and a newer one already on your PC stops it.

1. Abrir Configurações do Windows > Aplicativos e desinstalar Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64). On some PCs it is called Microsoft Visual C++ v14 Redistributable (x64). Its version starts with 14.
2. Run the Beam Eye Tracker installer again. It installs its own copy along with Beam.

If the current installer shows this error, email [email protected] and attach the install log linked from the error window.

• On Windows, check your system tray for the Beam Eye Tracker icon. It may be hidden, so click the arrow on the taskbar to reveal all tray apps. To keep it visible, drag the icon to your taskbar.
• On a Mac, open Beam from its Dock or menu bar icon. On Apple Silicon, 2.6.8 stable uses Rosetta and the first launch can take about a minute. 2.6.9 beta runs natively on Apple Silicon and requires macOS 15.0 or later.
• Desinstale todas as versões anteriores do Beam que você possa ter instalado em algum momento (Webcam Edition / iOS Edition / Steam Edition) e reinstale a versão mais recente.

As a first step, use the "Video Preview" option in the Beam Eye Tracker software to check whether the webcam video stream shows symptoms such as no video, lag, or disconnections, even though the webcam appears to be ON (e.g., the indicator light is on). Make sure you have granted Beam the necessary permissions to access your webcam in Windows settings (Settings > Privacy & security > Camera). On a Mac, select Grant Permission in Beam, or turn on Beam Eye Tracker under System Settings > Privacy & Security > Camera, then quit and reopen Beam.

Alguns usuários relatam que o software antivírus pode interferir no acesso à transmissão da webcam, causando problemas como ausência de vídeo, atrasos ou desconexões. Tente desativar temporariamente o seu antivírus ou adicionar um antivírus de segurança. BeamEyeTracker.exe como uma exceção nas configurações do seu antivírus.

If the issue persists, check for conflicting applications that may be using the webcam, including your webcam maker's own software (for example Logitech G HUB), update your webcam drivers, or restart the Beam software.

Windows: 2.6.9 beta includes a potential fix for Beam freezing when the webcam fails to start or stops streaming. If it continues after updating, send support your camera model, Beam version, error message, and app logs.

Abra o arquivo Beam Eye Tracker e acesse Tracker > Configuração guiada, e clique em Começar. O guia de configuração orienta você na seleção da câmera, posicionamento, calibração e tecla de atalho para recentralizar.

Passo a passo da configuração guiada

A maioria dos jogos funciona automaticamente. Inicie o Beam Eye Tracker, abra o jogo e a câmera do jogo responderá aos movimentos da sua cabeça e dos seus olhos. Alguns jogos (como Star Citizen, F1 e Farming Simulator) precisam de uma pequena alteração nas configurações do jogo. Consulte os guias de configuração do jogo para obter instruções específicas.

Guias de Configuração de Jogos

Para a maioria dos usuários, uma webcam padrão de 720p, integrada ou externa, é uma opção econômica e prática. Ela oferece bom desempenho e configuração simples a 30 FPS. Você também pode usar aplicativos gratuitos que transformam seu celular em uma webcam.

Se você pretende atualizar seu dispositivo, certifique-se de estar satisfeito com o aplicativo antes de comprar qualquer hardware. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco.

Recomendações de webcam

Sim.

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para compras da versão independente em nosso site. Envie um e-mail. [email protected] Para solicitar um reembolso.

On Steam, there is a free 3-hour demo with all features, and refunds are handled directly by Steam under their policy: Política de reembolso do Steam.

Beam installs a driver (the FreeTrack 2.0 interface) so that compatible games can detect it. It stays registered after you close Beam, which can stop your game's own view controls from responding (for example, the mouse in Euro Truck Simulator 2 may no longer control the camera).

Se o Beam ainda estiver instalado:

1. Abra o arquivo Beam Eye Tracker e acesse General > Game Connection.
2. Sob Emulação de dispositivo de rastreamento de cabeça, set Driver para Not Installed.
3. Reinicie o jogo para que a alteração entre em vigor.

To use Beam again, set Driver back to Compatibilidade and relaunch the game. In Euro Truck Simulator 2 you can also switch between head tracking and the mouse with a key.

Se você já desinstalou o Beam:

1. Install the current Beam Eye Tracker, then uninstall it again. The current uninstaller removes the driver registration.
2. Desinstale o aplicativo OpenTrack, caso esteja instalado.
3. Reinicie o jogo.

Steam: right-click the Beam Eye Tracker in your library, choose Properties..., open Game Versions & Betas and select Default Public Version. Steam then updates Beam on its own.

Standalone: uninstall 2.5.12, then install the current version from accounts.eyeware.tech.

The beta version lets you try upcoming fixes and features. Check its release notes and system requirements before switching.

Standalone on Windows or macOS: open System, enable Beta Updates, and check for updates. Standalone on Linux: download the beta AppImage from your account and launch it.

Steam: right-click the Beam Eye Tracker in your library, choose Properties..., open Game Versions & Betas, select beta, and let Steam finish updating.

Open About to confirm the installed version, then retest the original problem. Did the beta fix it for you? Please let us know at [email protected], including your version and what you tested.

Acesse a página de contas da versão independente aqui: accounts.eyeware.tech.

No, for most users. Since 2.5.5, the Beam Eye Tracker integrates OpenTrack components directly and games work with Beam out of the box. If you rely on an OpenTrack feature that is not yet built into Beam, you can still use the standalone OpenTrack app alongside it. In that case, select Through OpenTrack Application sob General > Game Connection in Beam, so only OpenTrack sends tracking to the game.

Configuração do OpenTrack (Legado)

O Beam Eye Tracker emite uma sobreposição transparente que mostra para onde você está olhando. Você pode capturar essa imagem no OBS, Streamlabs ou qualquer software de gravação como uma fonte de janela. Há uma tecla de atalho para ativar e desativar a sobreposição, e você pode ocultá-la na sua tela enquanto a mantém visível na gravação ou transmissão.

Windows: se Eye Tracking Overlay não aparecer em Window Capture no OBS, teste a versão beta 2.6.9, que permite selecioná-la novamente. Inicie o rastreamento, ative a sobreposição e selecione-a no OBS.

Guia de Configuração de Streaming

O ETS2 possui uma opção integrada para ativar/desativar essa função. Acesse Opções > Teclas e botões > Ativar rastreamento da cabeça e atribua a ele uma tecla de sua escolha.

Pressionar essa tecla durante o jogo desativará o rastreamento da cabeça e retornará o controle total da câmera para o seu mouse. Pressioná-la novamente reativará o Beam Eye Tracker. Você não precisa pausar ou fechar o Beam para que isso funcione.

Este é o fluxo de trabalho recomendado para usuários do ETS2 que desejam alternar entre o rastreamento ocular/da cabeça e o controle do mouse em tempo real.

Primeiro, abra o ChasePlane e verifique seus grupos de câmeras. O rastreamento de cabeça geralmente está desativado por padrão para visualizações externas, portanto, certifique-se de ativá-lo em todas as visualizações em que você realmente deseja utilizá-lo.

Em segundo lugar, configure a tecla de alternância/centralização diretamente no Beam, em vez de usar a tecla de "redefinir rastreamento da cabeça" do MSFS 2024, que não funciona bem com o ChasePlane.

Não. Você só precisa reiniciar o jogo uma vez, logo após instalar o Beam pela primeira vez, e somente se o jogo já estiver em execução durante a instalação. Após a instalação inicial, você pode iniciar o Beam e o jogo em qualquer ordem.

Yes, the Beam Eye Tracker is compatible with glasses. However, performance may slightly decrease with strong prescriptions or glare. If your glasses have thick rims, positioning the camera below the monitor can help maintain visibility of your eyes. You can check how it works with your own glasses: the Standalone version has a 14-day money-back guarantee, and Steam has a free 3-hour demo.

O firewall do Windows ou as configurações de rede podem estar bloqueando a conexão. Tente estas soluções:

Adicionar Beam ao Firewall do Windows:

1. Abra o Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada (pesquise usando o botão do Windows).
2. Clique em Regras de entrada na coluna da esquerda.
3. Selecione Ação > Nova Regra > Programa > Este Caminho do Programa > Procurar
4. Navegue até C:\Arquivos de Programas\Eyeware\BeamEyeTracker e selecione Beam.exe
5. Clique em Avançar três vezes.
6. Dê o nome de "Beam Eye Tracker" e clique em Concluir.

Defina a rede como privada:

1. Clique no ícone do Wi-Fi na sua barra de tarefas.
2. Selecione as propriedades da sua rede atual.
3. Altere o perfil de rede para Privado (isso permite que seu dispositivo iOS e seu PC se descubram mutuamente).

Restaure os arquivos Beam Eye Tracker da quarentena do Norton, adicione-os à lista de exclusões do Norton e tente desinstalar e reinstalar novamente. Se isso não funcionar, desative temporariamente o Norton durante a instalação, depois reative-o e adicione o arquivo Beam às exclusões.

• Primeiro, certifique-se de estar usando a versão mais recente do OpenTrack. Você pode baixar a versão mais recente do OpenTrack.
• Se "Eyeware Beam" ainda não estiver disponível como entrada, pode ser que seu computador não tenha os pacotes redistribuíveis do Microsoft Visual Studio necessários. Você pode encontrar mais informações no site oficial. Site da Microsoft, ou use os links de download direto abaixo:
  • Baixar versão x86
  • Baixar versão x64
  • Primeiro, instale a versão x86. Se o problema persistir, instale a versão x64 também.

Se a sua câmera PS3 Eye não estiver sendo exibida como um dispositivo de entrada no Beam Eye Tracker, é provável que os drivers corretos não estejam instalados. O Windows não inclui drivers nativos para a câmera PS3 Eye.

Para corrigir isso, instale o driver universal do DirectShow: Driver universal DirectShow para PS3 Eye.

Após instalar o driver, reinicie o Beam Eye Tracker e a câmera PS3 Eye deverá aparecer como uma entrada selecionável.

Não, o Beam Eye Tracker não gera nem armazena quaisquer dados biométricos.

Sim, nosso SDK está disponível para interessados em desenvolver aplicativos ou realizar pesquisas acadêmicas usando dados de rastreamento de cabeça e olhos. Você pode acessar o SDK aqui. Incentivamos você a criar e compartilhar suas extensões. Descubra quais extensões oferecemos suporte em nosso página de extensões.

O Beam Eye Tracker é desenvolvido pela Eyeware, uma empresa suíça de pesquisa de rastreamento ocular. Utilizamos IA proprietária e tecnologia de visão computacional para aprimorar as interações com os dispositivos. Saiba mais sobre nossa jornada.