ПОДДЕРЖИВАТЬ

If you feel nausea or dizziness after your first try, the default settings might be too sensitive for you. Go to Immersive Camera > Profile and select the Head Movements - Relaxed profile. This is a gentle baseline and only uses head tracking. If that is still too fast, lower Speed and raise Stability on Small Head Movements.

That is usually a good starting point: settle into it first, then adjust slowly, adding eye tracking and tuning from there. The Demo profiles each use one input, head or eyes, so you can feel what each one does before you combine them.

Profiles Guide

If the eye tracking overlay follows your eyes, Beam is tracking. What is missing is the link to the game. Check these in order:

1. Close the game completely and start it again while Beam is tracking.
2. Open your game's guide on the страница игр. Some games need an in-game setting (Star Citizen, F1, Farming Simulator, X-Plane, the TrackIR toggle in MSFS 2024), and a few use a different connection method (X4: Foundations, Prepar3D, FSX).
3. In Beam, open General > Game Connection. Keep Эмуляция устройства отслеживания положения головы selected, unless your game's guide names another method, and set Driver к Совместимость. Then restart Beam and restart the game.
4. Close other head tracking software, such as TrackIR, Tobii or OpenTrack. It can take over the connection or switch the game's head tracking setting off. If you use OpenTrack on purpose, select Through OpenTrack Application под General > Game Connection.

On Linux or macOS: run the game's Windows build through Proton, Wine or CrossOver. Beam cannot reach a game's native Linux or macOS build. Check that the game's environment is listed under General > Game Connection.

CrossOver on macOS: if it hangs at startup and the game receives no tracking data, try 2.6.9 beta, which fixes that startup hang.

Still not moving? Email [email protected] with the game's name and a screenshot of General > Game Connection.

Game Connection Guide

Update the Beam Eye Tracker to 2.6.8 or newer. It includes Microsoft's GameInput fix for buttons not being detected on some controllers, steering wheels and joysticks. The GameInput Compatibility Tool is no longer needed.

Then open General > Hotkeys and assign the button again. More fixes, for Windows, Linux and macOS, are in the Hotkeys guide.

Hotkeys Guide

In the settings: lower Speed and raise Stability on Small Head Movements и Stability on Small Eye Movements. If it still shakes, raise Head Tracking Smoothing и Eye Tracking Smoothing под Трекер in the settings. Both steady the signal against webcam noise and low light. Higher values are smoother but add latency.

Around you:

• Add light in front of you. In a dark room many webcams lower their frame rate, which makes tracking noisier. A bright window behind you has the same effect.
• Glasses can cause glare. Check the Video Preview, then try moving the camera slightly, or to the bottom of your screen, which also helps when thick rims block the view of your eyes.

This usually happens if you're logging in with the wrong email. Sign in with the email address you created your account with. Your purchase is on that account, even if you paid with a different email (for example through PayPal) and the payment confirmation went to that address instead.

If you use Sign in with Google, it signs you in as whichever Google account your browser is on, which may not be the one you created your account with. Sign in with your account email and a password instead. No password yet? Click Reset password at accounts.eyeware.tech.

Bought on Steam? Start the Beam Eye Tracker from your Steam library. The Steam version does not ask you to sign in or pay.

If the issue persists, contact support and provide the email you used to register.

• Update to the current version, from the Система tab or from accounts.eyeware.tech. Older versions had sign-in problems that are fixed.
• Sign in with the email address you created your account with. A different address shows the purchase screen instead (see being asked to pay again).
• Если вы используете функцию "Войти через Google", обязательно следуйте инструкциям по входу, которые появятся в вашем браузере после нажатия кнопки "Войти через Google".
  • Если приложение не отвечает после входа через браузер, проблема может быть связана с тем, что Google не уведомляет Beam Eye Tracker об аутентификации должным образом. В таких случаях попробуйте использовать другой браузер или перезагрузите ПК и попробуйте войти снова.
  • Если эти шаги не решат проблему, вам может потребоваться перевести свою учетную запись на аутентификацию с использованием адреса электронной почты и пароля (вместо опции "Войти через Google"). Пожалуйста, посетите accounts.eyeware.tech Войдите в систему. Нажмите кнопку "Сбросить пароль", и вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля на свой почтовый ящик. Следуйте инструкциям, чтобы назначить новый пароль. Затем вы сможете войти в программное обеспечение Beam Eye Tracker, введя свой адрес электронной почты и новый пароль, и нажав кнопку "Войти".
• Временно отключите антивирус во время аутентификации.
• Попробуйте внести Beam Eye Tracker в белый список в настройках брандмауэра.
• Make sure only one Beam Eye Tracker is installed. A leftover older version, or a Steam copy next to the Standalone one, can be the one showing the sign-in screen.

Причин этому может быть несколько:

• Антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ Beam к веб-камере или препятствовать его запуску. В Malwarebytes добавление Beam Eye Tracker в список защищенных приложений может решить эту проблему.
• Некоторые пользователи сообщили об успехе после выключения. Безопасность Windows > Контроль приложений и браузеров > Защита от эксплойтов с помощью обхода CFG. Если вы не хотите делать это глобально, перейдите по ссылке. Защита от эксплойтов > Настройки программы. Добавлять BeamEyeTracker.exe и отключите функцию Control Flow Guard, изменив системные настройки, чтобы это применялось только к модели Beam Eye Tracker.
• В некоторых случаях могут возникать проблемы с доступом к камере. Проверьте работоспособность камеры с помощью стандартного приложения камеры Windows, чтобы убедиться, что она вас видит, и запустите Beam, пока приложение камеры Windows запущено.
• Наконец, в редких случаях файл калибровки или настроек может быть поврежден. В крайнем случае, переименуйте папку. C:\Users\[Ваше имя пользователя Windows]\AppData\Local\Beam Eye Tracker к C:\Users\[Ваше имя пользователя Windows]\AppData\Local\Beam Eye Tracker(Tmp) и перезапустите Beam. Если вы подтвердите, что это решило проблему, мы будем благодарны, если вы отправите нам старую папку. [email protected] Таким образом, мы сможем выяснить, что пошло не так. После этого вы сможете удалить старую папку.

Если ничего не помогает, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

The current installer no longer has this problem. Download it from accounts.eyeware.tech and run it.

The steps below are only for older installers, such as a previous version from your account page. Despite the wording, the error is not about Beam: the installer brings a Microsoft Visual C++ Redistributable, and a newer one already on your PC stops it.

1. Открыть Параметры Windows > Приложения и удалить Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64). On some PCs it is called Microsoft Visual C++ v14 Redistributable (x64). Its version starts with 14.
2. Run the Beam Eye Tracker installer again. It installs its own copy along with Beam.

If the current installer shows this error, email [email protected] and attach the install log linked from the error window.

• On Windows, check your system tray for the Beam Eye Tracker icon. It may be hidden, so click the arrow on the taskbar to reveal all tray apps. To keep it visible, drag the icon to your taskbar.
• On a Mac, open Beam from its Dock or menu bar icon. On Apple Silicon, 2.6.8 stable uses Rosetta and the first launch can take about a minute. 2.6.9 beta runs natively on Apple Silicon and requires macOS 15.0 or later.
• Удалите все предыдущие версии Beam, которые вы могли установить в какой-то момент (Webcam Edition/iOS Edition/Steam Edition) и переустановите последнюю версию.

As a first step, use the "Video Preview" option in the Beam Eye Tracker software to check whether the webcam video stream shows symptoms such as no video, lag, or disconnections, even though the webcam appears to be ON (e.g., the indicator light is on). Make sure you have granted Beam the necessary permissions to access your webcam in Windows settings (Settings > Privacy & security > Camera). On a Mac, select Grant Permission in Beam, or turn on Beam Eye Tracker under System Settings > Privacy & Security > Camera, then quit and reopen Beam.

Некоторые пользователи сообщают, что антивирусное программное обеспечение может мешать доступу к видеопотоку с веб-камеры, вызывая такие проблемы, как отсутствие изображения, задержки или разрывы соединения. Попробуйте временно отключить антивирус или добавить... BeamEyeTracker.exe в качестве исключения в настройках вашего антивируса.

If the issue persists, check for conflicting applications that may be using the webcam, including your webcam maker's own software (for example Logitech G HUB), update your webcam drivers, or restart the Beam software.

Windows: 2.6.9 beta includes a potential fix for Beam freezing when the webcam fails to start or stops streaming. If it continues after updating, send support your camera model, Beam version, error message, and app logs.

Откройте Beam Eye Tracker, перейдите в Трекер > Мастер настройки, и нажмите Начать. В процессе настройки вы сможете выбрать камеру, расположить её, откалибровать и использовать горячую клавишу для центрирования.

Пошаговое руководство по настройке

Большинство игр работают автоматически. Запустите Beam Eye Tracker, запустите игру, и внутриигровая камера будет реагировать на движения вашей головы и глаз. В некоторых играх (например, Star Citizen, F1 и Farming Simulator) требуется быстрая смена внутриигровых настроек. Инструкции по настройке для конкретных игр смотрите в руководствах по настройке.

Руководства по настройке игры

Для большинства пользователей стандартная веб-камера 720p, встроенная или внешняя, является экономичным и быстрым вариантом. Она обеспечивает стабильную работу и простую настройку при 30 кадрах в секунду. Также можно использовать бесплатные приложения, которые превращают ваш телефон в веб-камеру.

Если вы планируете обновить оборудование, убедитесь, что вас устраивает приложение, прежде чем покупать какое-либо устройство. Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами.

Рекомендации по веб-камерам

Да.

Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег при покупке автономной версии на нашем сайте. Электронная почта [email protected] запросить возврат средств.

On Steam, there is a free 3-hour demo with all features, and refunds are handled directly by Steam under their policy: Политика возврата средств Steam.

Beam installs a driver (the FreeTrack 2.0 interface) so that compatible games can detect it. It stays registered after you close Beam, which can stop your game's own view controls from responding (for example, the mouse in Euro Truck Simulator 2 may no longer control the camera).

Если Beam все еще установлен:

1. Откройте Beam Eye Tracker и перейдите в General > Game Connection.
2. Под Эмуляция устройства отслеживания положения головы, set Driver к Not Installed.
3. Перезапустите игру, чтобы изменения вступили в силу.

To use Beam again, set Driver back to Совместимость and relaunch the game. In Euro Truck Simulator 2 you can also switch between head tracking and the mouse with a key.

Если вы уже удалили Beam:

1. Install the current Beam Eye Tracker, then uninstall it again. The current uninstaller removes the driver registration.
2. Удалите приложение OpenTrack, если оно установлено.
3. Перезапустите игру.

Steam: right-click the Beam Eye Tracker in your library, choose Properties..., open Game Versions & Betas and select Default Public Version. Steam then updates Beam on its own.

Standalone: uninstall 2.5.12, then install the current version from accounts.eyeware.tech.

The beta version lets you try upcoming fixes and features. Check its release notes and system requirements before switching.

Standalone on Windows or macOS: open System, enable Beta Updates, and check for updates. Standalone on Linux: download the beta AppImage from your account and launch it.

Steam: right-click the Beam Eye Tracker in your library, choose Properties..., open Game Versions & Betas, select beta, and let Steam finish updating.

Open About to confirm the installed version, then retest the original problem. Did the beta fix it for you? Please let us know at [email protected], including your version and what you tested.

Для просмотра автономной версии перейдите на страницу учетных записей здесь: accounts.eyeware.tech.

No, for most users. Since 2.5.5, the Beam Eye Tracker integrates OpenTrack components directly and games work with Beam out of the box. If you rely on an OpenTrack feature that is not yet built into Beam, you can still use the standalone OpenTrack app alongside it. In that case, select Through OpenTrack Application под General > Game Connection in Beam, so only OpenTrack sends tracking to the game.

Настройка OpenTrack (устаревшая версия)

Устройство Beam Eye Tracker выводит прозрачное наложение, показывающее, куда вы смотрите. Вы можете захватить это в OBS, Streamlabs или любом другом программном обеспечении для записи в качестве источника окна. Есть горячая клавиша для включения и выключения наложения, и вы можете скрыть его на своем экране, оставив его видимым в записи или трансляции.

Windows: если в OBS в Window Capture нет Eye Tracking Overlay, попробуйте бета-версию 2.6.9, в которой его снова можно выбрать. Запустите отслеживание, включите наложение и выберите его в OBS.

Руководство по настройке потоковой передачи

В ETS2 есть встроенный переключатель для этого. Перейдите по ссылке: Параметры > Клавиши и кнопки > Включить отслеживание положения головы и назначьте ей клавишу по своему выбору.

Нажатие этой клавиши во время игры отключит отслеживание движений головы и вернет полный контроль над камерой мыши. Повторное нажатие снова включит Beam Eye Tracker. Для этого не нужно ставить игру на паузу или закрывать Beam.

Это рекомендуемый алгоритм действий для пользователей ETS2, которые хотят переключаться между отслеживанием взгляда/головы и управлением мышью на лету.

Сначала откройте ChasePlane и проверьте группы камер. Отслеживание движений головы часто отключено для внешних видов по умолчанию, поэтому убедитесь, что оно включено для каждого вида, в котором вы действительно хотите его использовать.

Во-вторых, настройте привязку центральной/переключающей клавиши непосредственно в Beam, а не используйте привязку "сброс отслеживания головы" из MSFS 2024, которая плохо совместима с ChasePlane.

Нет. Вам нужно перезапустить игру только один раз, сразу после первой установки Beam, и только если ваша игра уже была запущена во время установки. После первоначальной установки вы можете запускать Beam и свою игру в любом порядке.

Yes, the Beam Eye Tracker is compatible with glasses. However, performance may slightly decrease with strong prescriptions or glare. If your glasses have thick rims, positioning the camera below the monitor can help maintain visibility of your eyes. You can check how it works with your own glasses: the Standalone version has a 14-day money-back guarantee, and Steam has a free 3-hour demo.

Возможно, соединение блокируется брандмауэром Windows или сетевыми настройками. Попробуйте следующие решения:

Добавить Beam в брандмауэр Windows:

1. Откройте брандмауэр Windows Defender с расширенными параметрами безопасности (найдите его с помощью кнопки Windows).
2. В левой колонке нажмите «Входящие правила».
3. Выберите Действие > Создать правило > Программа > Путь к этой программе > Обзор
4. Перейти к C:\Program Files\Eyeware\BeamEyeTracker и выберите Beam.exe
5. Нажмите кнопку «Далее» три раза.
6. Назовите его "Beam Eye Tracker" и нажмите "Готово".

Установить режим сети как частный:

1. Нажмите на значок Wi-Fi на панели задач.
2. Выберите свойства вашей текущей сети.
3. Измените сетевой профиль на «Частный» (это позволит вашему устройству iOS и компьютеру обнаруживать друг друга).

Восстановите файлы Beam Eye Tracker из карантина Norton, добавьте их в список исключений Norton, а затем попробуйте удалить и переустановить программу. Если это не поможет, временно отключите Norton во время установки, затем снова включите его и добавьте Beam в список исключений.

• Во-первых, убедитесь, что вы используете последнюю версию OpenTrack. Вы можете скачать последнюю версию OpenTrack.
• Если "Eyeware Beam" по-прежнему недоступен в качестве входного параметра, возможно, на вашем компьютере отсутствуют необходимые распространяемые компоненты Microsoft Visual Studio. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте. веб-сайт Microsoftили воспользуйтесь прямыми ссылками на скачивание ниже:
  • Загрузить версию x86
  • Загрузить версию x64
  • Сначала установите версию x86. Если проблема не исчезнет, установите также версию x64.

Если камера PS3 Eye не отображается в качестве устройства ввода на устройстве Beam Eye Tracker, скорее всего, это связано с тем, что не установлены необходимые драйверы. Windows не включает в себя встроенные драйверы для камеры PS3 Eye.

Для решения этой проблемы установите универсальный драйвер DirectShow: Универсальный драйвер DirectShow для PS3 Eye.

После установки драйвера перезагрузите Beam Eye Tracker, и камера PS3 Eye должна отобразиться в списке доступных для выбора источников сигнала.

Нет, Beam Eye Tracker не генерирует и не хранит биометрические данные.

Да, наш SDK доступен для тех, кто заинтересован в разработке приложений или проведении научных исследований с использованием данных отслеживания движений головы и глаз. Вы можете получить доступ к SDK здесь. Мы рекомендуем вам создавать и делиться своими расширениями. Узнайте, какие расширения мы поддерживаем на нашем страница расширений.

Beam Eye Tracker разработан компанией Eyeware, швейцарским исследовательским подразделением в области отслеживания движений глаз. Мы используем собственные технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения для улучшения взаимодействия с устройствами. Узнайте больше о нашем путешествии.